"ඔයාත් තවමත් guestsලා හොයාගන්න තවමත් Tour Operatorsලා මතම විතරක් depend වෙන Safari Guide කෙනෙක්ද?"
ඒ ක්රමය guestsලා ලබාගන්න හොද ක්රමයක් තමයි. ඒත් එතනදී ඔයාට ඇතිවෙන පාඩුව තමයි; Guestsලා ඔයා ළගට එවන්නේ tour operatorsලා නිසා එයාලම price එක decide කිරීම සහ commissions ලබාගැනීම. ඒ වගේම තමයි මේ වගේ අවස්තාවලදී guestට මතක හිටින්නේ ඒ experience එකට එයාව එවපු tour operator මිසක්, ඒ experience එක එයාට දීපු ඔයාව නෙමෙයි. එකට හේතුව එයාලගේ වැරැද්දක් නෙමෙයි.
"අපි හැමෝම product එකක් හරි service එකක් හරි මිලදී ගන්නකොට අපිට හිත ඇතුලෙ ඒ experience එක connect වෙන්නේ ඒකේ brand එකත් එක්ක."
Tourism field එකට tech services දීලාම Ceylonico අපි හොදින්ම දන්නවා සාමාන්යයෙන් tour operatorsලා ගොඩක් වෙලාවට එයාලගේ brand එක build කරගෙන ඒ brand එක guestsලා අතර හොදට position කරන එක. හැබැයි එයාල මත depend වෙන tour guidesලා, driversලා, accommodation services දෙන property ownersලා සහ ඔයා වගේ adventure sports guidesලා එයාලගේ brand එක build කරගන්නේ නැහැ. ඒ නිසා tour operatorsලාට pricing වගේ දේවල්වලදී independent decisions අරගන්න පුළුවන් වුණාට ඔයාට එහෙම බැහැ. මොකද ඔයා කරලා තියෙන්නේ එයාලා හරහා business එකක් කරගත්ත එක විතරයි. ඒක හරිම කෙටිකාලින වගේම අවිනිශ්චිත deal එකක්.
හැබැයි දැන් technology වල development එකත් එක්ක guestsලා tour එකට කලින් tour service providersලව online search කරනවා.Guestsලා tour එකට කලින් safari guidesලා හරි නැත්නම්, ඒ area එකේ තියෙන popular activities හරි online search කරද්දී ඔයාගේ business එකත් search resultsවල suggest වුණොත් ඔයාට තනිකරම වාසිය එන direct booking එකක් එන්න තියෙන chance එක ගොඩාක් වැඩියි. Search resultsවල list වෙන්න නිකම් බැහැ. ඒකට තමන්ටම අනන්ය brand එකක් online අවකාශය තුළ build කරගන්න ඕනේ.
"මේ article එක හරහා අද අපි දෙන්නේ step by step ඔයාගෙම brand එකක් ගොඩනඟාගෙන direct bookings ලබා ගන්නේ කොහොමද කියන එකට guide එකක්"
"වෙන මොන දේටත් කලින්, ඔයා Google හි list වෙලා'ඉන්න ඕනේ සහ guestsලාට Google search resultsවල ඔයාව සොයා ගත හැකි බවට make sure කරගන්නත් ඕනේ."
හරියට set up කරලා maintain කරන Google Business Listing එකක් නිසා පහත වාසි ඔයාගේ business එකට ලැබෙනවා:
Accomodation property owner කෙනෙක්ගෙන් හෝ වෙනත් guest කෙනෙක් හරහා හෝ ඔයා ගැන tourist කෙනෙක් දැනුවත් වුණත් ඔයාව book කරන්න කලින්, එයා ඔයා ගැන Google search එකක් කරනවාමයි. මොකද Touristsලා Google search results trust කරන නිසා.
මේ සදහා ඔයාගේ Google Business Profile එකේ පහත දේවල් හරියට ඇතුළත් වෙලා තියෙන්න ඕනේ.
මේ දේවල් එක්කම අලුත් photos සහ reviews වරින් වර add වෙද්දී Google එක දන්නවා ඔයාගේ business එක actively run වෙන එකක් කියලා.ඒ නිසාම Google, search resultsවල ඉහළින්ම rank කරනවා. ඉහළින්ම rank වෙන businesses තමයි guestsලා තෝරාගන්නේ. ඔයාගේ Google Business listing එක search resultsවල උඩින්ම පෙන්වන්නේ නැතිනම්, ඔයාව guest කෙනෙක් select කරගන්න තියෙන chance එක ගොඩක් අඩුයි.
"Safari guidesලා සෑම දිනකම පාහේ incredible wildlife moments අත්විඳිනවා."
ඔයාගේ safarisවලදී ඔයාට :
"මේ moments social mediaවලට කොච්චර perfectද, ඒ platformsවල මේවා කොච්චර viral වෙනවද කියන එක social media use කරන අපි හැමෝම දන්නවා."
Instagram, Facebook සහ TikTok වගේ social media platformsවල vedios, shorts හරහා Guestsලාගේ genuine safari reactions සහ emotions, එයාලගේ natural environment එකේ නිදහසේ ගැවසෙන සතුන්ගේ හැසිරීම, Guestsලාගේ උද්යෝගය පිරුණු voicecuts, ඔයාලා guestලාට කියලාදෙන wildlife ගැන stories , ඔයාලා Safari එකේදී cover කරන Scenic natural locations නියමෙටම showcase කරන්න පුළුවන්.
මේ contents, nature loversලට යවන digital invitation එකක් වගේ වැඩ කරනවා වගේම ඔවුන්ට signal එකක් යැවෙනවා ඔයාගේ business එක active, exciting සහ trustworthy එකක් වගේම safari guide කෙනෙක් විදියට ඔයා කොච්චර expert කෙනෙක්ද කියන එකත්.
"මතක තියාගන්න Social media space එකේ ඔයාගේ pages කැපිලා පෙනෙන්න, likes, comments, followersලා ගන්න තියෙන වැදගත්ම trick එක තමයි consistency, ඒ කියන්නේ නොකඩවා post කරන එක."
Website එකක් කිව්වම ගොඩක් අය හිතන්නේ ඒක ලොකු වියදමක් යන වැඩක් කියලා. හැබැයි Ceylonico අපේ Landing Page Website එකක් හදාගන්න යන්නේ domain එකට සහ server එකට යන cost එක විතරයි. ඒ කියන්නේ අපි ඔයාලගෙන් development cost එකක් අය කරන්නේ නැහැ. domain එකට සහ server එකට යන cost එක අපිට ලැබෙන එකකුත් නෙමෙයි.
ඔයාගේ website එකට ඇතුළත් විය යුත්තේ:
"Guestsලා ඔයාගේ business එක ඔයාගේ social media pagesවලින් හරි Google එකෙන් හරි හොයාගන්නකොට, simple one-page website එකක් තිබීමෙන් පවා ඔයාගේ business එක credible සහ established එකක් බවට signal එකක් ඒගොල්ලන්ට යනවා."
"අනිත් වැදගත්ම දේ තමයි Simple one-page website එකක් පවා තිබීමෙන් ඔයාගේ business එකට Google සහ TripAdvisor වගේ platformsවල list වෙන්න approval එක ලැබෙන ඉඩ වැඩිවෙනවා."
මෙය guestsලගේ booking confidence එක සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි කරනවා.
"බොහෝ travelersලා guide කෙනෙක් තෝරා ගැනීමට පෙර TripAdvisor check කරනවා."
ඔවුන් TripAdvisor භාවිතා කරන්නේ:
Strong TripAdvisor reviews වලට පුළුවන් ඔයාගේ:
"Google + Website + TripAdvisor = A strong trust system"
Google Business listing එකෙදි වගේම මෙහිදීත් වැදගත්ම දේ තමයි අලුත් photos සහ reviews වරින් වර add වෙන්න සලස්වලා ඔයාගේ business එක actively run වෙන, නිතර update වෙන එකක් කියලා TripAdvisor algorithm එකට ඒත්තු ගැන්වීම .ඒ නිසාම ඔයාගේ business listing එක TripAdvisorවල ඉහළින්ම rank වෙනවා. ඉහළින්ම rank වෙන businesses තමයි guestsලා තෝරාගන්නේ.
"Safari experience අමතක නොවන අවස්ථා නිර්මාණය කරනවා."
ඉතින් guestsලා natural environment එකේ නිදහසේ ගැවසෙන සතුන්ගේ හැසිරීම, ඔයාලා guestලාට කියලාදෙන wildlife ගැන stories , ඔයාලා Safari එකේදී cover කරන Scenic natural locations වගේ දේවල් experience කරාට පස්සේ එයාල ඉන්නේ ගොඩක් impress වෙලා.
Review එකක් දෙන process එක කරදරකාරී වීම නිසා, guestsලගේ experience එක ruin වෙයි කියලා, බොහෝ safari guidesලා මේ golden opportunity එක මග හරිනවා.
"මේ ප්රශ්නය සදහාම විසදුමක් විදියට තමයි අපි Ceylonico Smart Card එක නිර්මාණය කලේ."
Ceylonico Smart Card එක මගින් reviews දෙන process එක ගොඩක් ලේසි කරලා දීල තියෙනවා. මේ වෙනකොට Ceylonico අපේ clientsලා review collection එක නියමෙටම කරගෙන යනවා. Ceylonico Smart Card එකත් එක්කම Smart QR Card එකකුත් ලැබෙන නිසා link එකක් විදියට share කරන්න වගේම print කරපු card එක guest ලවා scan කරවාගෙන review එක ගන්නත් පුළුවන්.
අපේ Ceylonico Smart Card එක ගැන වැඩි විස්තර අවශ්ය අය පහත link එකෙන් අපි ඒ ගැන ලියපු article එකත් කියවලා බලන්නකෝ. https://ceylonico.com/blog/introducing-ceylonico-smart-card
මෙන්න මේ විදියට තමයි step by step, bookings වැඩි වැඩියෙන් ලබාගන්න, ඔයාගෙම brand එකක් ගොඩනඟා ගන්නේ.
"මේ වෙද්දී ඔයාගෙම brand එකක් build වෙලයි තියෙන්නේ."
මේ build කරගත්තු brand එක stable කරගන්න නම් ඔයා නොකඩවාම Google Business listing එකට වගේම TripAdvisor listing එකට අලුත් photos සහ reviews වරින් වර add වෙන්න සලස්වලා, Social media වල consistently post කරලා, ඔයාගේ business එක actively run වෙන, නිතර update වෙන එකක් කියලා Google සහ TripAdvisor algorithms වලට ඒත්තු ගැන්වීම .ඒ නිසාම ඔයාගේ business listing එක Google search resultsවල, TripAdvisorවල ඉහළින්ම rank වෙනවා. ඉහළින්ම rank වෙන businesses තමයි guestsලා තෝරාගන්නේ.
දැන් ඔයාට ඔයාගේ business එක GetYourGuide, Viator වගේ platformsවලට expand කරන්න පුළුවන්.
එම platformsවල:
"මේ හැම step එකක්ම පිළිවෙලට follow කරලා ඔයාගේ online brand presence එක වැඩි කරගත්තොත්, යලට මහට එන, ඇවිත් හදිසියේ cancel වෙන, අන්තිම වෙනකල් sure කරන්න බැරි bookings තවදුරටත් ප්රශ්නයක් වෙන්නේ නැහැ."
ඔයාගේ Safari Guide Brand එකත් ශක්තිමත් කිරීමට සූදානම්ද?
අදම ඔයාගේ digital foundation එක build කරන්න පටන්ගන්න.
"Ceylonico අපි ඔබ සමගින්මයි."